从原始盘古开天时代，看企业OA系统信息化综合管理

企业信息化综合管理解析“恐龙症”

多部门、多业务间难以形成战略协同?

目前的集团公司一般采用职能式的组织结构设计，进行相关业务的多元化拓展。各个部门负责具体的工作范围，但存在一些交叉和衔接，需要主管领导的协调。许多问题只能通过沟通协调会议进行安排和布置，而这些会议往往有一定的时间滞后。沟通不及时也就造成各部门步调不一致。各个部门或分（子）公司会尽力争夺资源，要证明自己在公司的重要性和得到最大的利益。随着公司规模的增加，沟通和控制分（子）公司的难度增加。集团公司的管理幅度增加后，对下级分（子）公司的管理力度逐渐减弱，授权的代理成本逐渐增加。这些问题事实上削弱了集团公司作为有机整体的实力。

由恐龙灭绝谈开去，我们可以发现许多上了规模的现代企业的问题。任何一个大型企业，甚至是世界著名的大公司，都或多或少存在这种问题，即：集团化管理弊端或者称为大企业恐龙症。具体表现为决策效率低、市场反应意识差、工作效率低、管理费用高、财务费用高、执行力低下等。企业领导抱怨员工不努力，员工抱怨领导的管理能力不行，但就是找不到企业管理突围的真正办法，内部控制力在任务分解中逐渐衰减。目前，企业越来越朝着集团化管理的方向发展，国家也积极扶持大企业和大集团，这是面对国际化竞争的需要，也是企业资源集约化发展的需要。但是，“规模不经济”的现象又成为大企业发展的主要制约因素。

管理时效滞后?管理成本高

在大企业办事程序多、领导多，有时一小点事情要盖很多章，造成不必要的时间延误。同时公司的决策链条加长了，部门的和分（子）公司的事情要报集团公司审批，可研、论证、研讨等程序很可能会延误时机和牺牲很多时间，使企业在竞争中落后半拍。同时，大型企业的管理成本普遍高于一般企业。公司管理层级增加，成本也随之增加。公司要建立庞大的财务预算、执行和监控体系。由于法人治理结构的不完善和不健全，管理者缺位的现象依然存在，造成了大量的资金无效使用或浪费。

员工执行力低下?考核激励制度走入死胡同

随着人员岗位多元化，对员工的激励和晋升成为公司人力资源的难点。为各种类型人员设计相关的岗位，进行薪酬设计、考核和提供职业发展的通道，变得越来越复杂。随着公司的人员规模增加，人力资源经理越来越头疼，对人员的使用不当或是亏待就会造成大量非正常离职现象。同时在大公司普遍存在比较明显的官本位现象，大家都以走到行政管理岗位为最终的职业目标，这也是职能制为主的集团化组织存在的严重问题。

沟通交流僵化?公司目标难以被理解与贯彻

由于上下级考虑问题的角度不一样，且上级领导在沟通中处于主导地位，造成沟通中的不平等或信息不对称，严重影响沟通效果。管理者疲惫地发布着各种指令，下属只是消极接受，沟通中难以形成上下互动的局面。同时各个部门存在职能上的分工，容易片面地从自己的角度出发，不顾全大局，导致横向沟通受阻。由于集团公司内部的关系人很多，因此在企业运作中对各种关系的理顺变得更加困难。由于需要协调的各种关系很多，经常顾此失彼。公司内部的沟通交流无法满足及时性、易用性、可追溯性和业务集成性的要求。

推行企业信息化综合管理，打造轻型企业

我们从以上四个方面分析了大企业容易存在的问题。企业信息化综合解决方案给我们提供了答案，即：大企业应该推行企业信息化综合管理。信息化综合管理可以从三个层面增强企业的竞争力，一是战略层，解决企业的发展方向性的问题，解决企业的整体资源的配置问题；二是管理层，解决企业的管理效率和对企业拥有的资源的控制能力的问题；三是运营层，解决企业价值链上各个环节的增值性和企业资源的使用问题，是解决运营过程中的成本控制与技术问题，从而取得市场重要地位。通过信息化综合管理，使企业组织逐渐朝着强矩阵组织演变，能够改变企业集团化管理中存在的许多问题。以国内知名oa企业政务OA软件的集团化企业信息化综合管理系统为例，我们来看看集团化企业管理中易出现的问题如何进行解决。

企业战略执行

每个企业都有自己的战略目标，企业所有的业务都应围绕着战略目标运转。

政务OA集团版企业信息化综合管理解决方案将企业战略目标执行分解为目标制定、执行与监控三个方面，首先通过责任状、计划的签订分解实现战略目标方向一致，其次再计划任务执行过程中不断反馈总结的各项资源形成合力，最后根据目标执行情况的适时调配资源，力求最高的投入产出比。

政务OA集团版为不同类型企业提供了多样的战略执行解决方案：对于专注于业务快速发展的企业，由于业务工作更多的具有突发性、临时性的特点，以责任状+任务+激励+绩效考核的组合，以快速布置任务执行考核的方式来把企业业务管理起来；对于管理侧重于规范企业内部管理的企业，用责任状+计划+激励+绩效考核的组合来，按阶段制定分解目标计划并严格执行，从而实现对企业内部业务工作的强管控；对于以项目方式驱动业务类型的企业可以以责任状+项目+绩效考核的组合来管理企业战略与项目的关系。
企业成本管理

政务OA集团版为企业提供了全面的费用预算管控解决方案，对费用预算执行过程进行控制，企业全员均可以使用，易用性高，可操作性强。同时费用管控基于协同平台，人手一个账号，使用成本低。“先申请再报销”的审批流程贯穿于整个费用预算执行过程，从而实现了财务与业务的协同，将成本管理的理念，落实到每一个人身上，而非仅仅局限在财务部门，从日常工作中实现对企业战略落地的支持，切实帮助企业省钱。

企业人力资源管理

政务OA集团版通过人力资源设置、考核与备案，帮助企业在正确的时间里选择到正确的人，安排到正确的职位上，发挥其正确的作用，实现企业正确的战略目标和最大化的经济效益。


企业沟通管理

政务OA集团版的企业沟通方式由寻呼、电子邮件、内部论坛和调查问卷四个模块组成，以帮助企业内部员工实现及时高效沟通的寻呼模块为主，通过电子邮件模块实现与企业外部人员的沟通交流，加上企业论坛、调查问卷模块作为辅助，建立畅通的信息沟通交流平台，解决了企业在信息沟通中不及时、不量化、不协同、不互动等情况，让员工工作更加快乐。

同时，独特的消息引擎，在平台内实现了沟通交流记录统一提醒、统一存储、统一检索，实现消息数据出入口的唯一性。通过对业务模块的整合，实现了各项业务统一沟通与提醒入口，保证了沟通和工作的效率和质量，为企业业务实现真正的协同工作提供了强有力的沟通平台。

企业行政管理方面

通过政务OA集团版协同套件系统，能够统一协调公司的各种外包采购的计划、合同和成本等，避免多个归口、各行其事。保证符合公司的财务预算，由项目管理办公室进行项目综合效益的追踪和控制，对各种合同项目进行综合评价，并接受公司监察部门的审查，有利于监督和制衡。

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