政务oa办公平台，OA办公平台其实就是OA办公系统

政务oa办公平台，oa办公平台其实就是OA办公系统

oa办公平台其实就是OA办公系统，只是好像现在的oa办公平婡台臫頭比條起以前的办公系统更高级，现在的oa办公平台可以说是一个大协同，可以把很多的小系统关联在一起像hr、信创政务OA、sap等，这样就不会使数据相关的孤立起来，达到真正的协同管理。

现在oa办公平台做得比较先进的，功能可以完成自己配制，同时可以把hr、信创政务OA等系统集合在起，功能非常的强大。所以可以说之前的oa只是一个通道，而现在的oa才真正的是一个大系统。

调研

在调研阶段，比产品调研更重要的是对本企业各部门重要公文系统程和数据共享需求的调研。在网络高度普及的今天，企业职员往往通过注册会员、收发邮件、网络论坛等都多少对信息系统有所了解，并且很有可能产生过通过使用一种信息化工具来摆脱手工处理那些繁琐而重复的工作的想法。其实这就是对政务OA系统功能的一种最基本的需求，仔细了解他们对将来自动化办公的期望和要求，也就达到了前期功能调研的目的，并且对之后的产品选型及试用也大有裨益。

在产品调研方面要"广泛撒网，重点捞鱼"。首先，要尽可能了解目前市面上的所有产品，其产品资料也是越多越好，最好有演示盘，甚至试用版。这样，收集的产品资料才能更直观，也更方便我们了解其功能。其次，应带有一定标准、问题去了解各产品，这个标准应从前期对本企业的调研中总结出来，也就是你们想通过oa解决些什么问题，试用前心中要有一个标准，不一定要形成书面材料，但在产品调研过程中要心中有数。市面上的产品形形色色，数量不菲，只有这样才能省时省力地找出几个符合本企业需求的重点产品，以备详细了解和比较，为下面的选型工作打好基础。

记住最能满足你的需求、适合你的就是最好的。

选型

有了前面的工作，这一步只需在上面选定的几个重点产品中选择就可以了，但并不比之前的工作轻松，因为这些产品在主要功能实现上差别很小，就好比到了企业招聘的最后一关面试，取舍更难。以本人尚不算丰富的经验认为，应从以下几方面多加考虑：

①从软件结构方面考虑，应选择与单位条件相适应的，这样对软件进行修改、扩充和维护时将容易实现。虽然现在的政务OA系统都是通用软件，可以随时根据用户的需要对软件模块进行增删修改，但选择不同的系统，对软件进行修改的幅度肯定是不同的，从而增加的软件成本也就高低不一了。从这一点上说，要选择产品系统组成与企业需要比较起来最接近的。如中小企业选择中小型的、易扩展、易维护、易用的政务OA系统就非常好。

②从售后服务方面考虑，应选择能及时提供服务支持的开发代理商。要从根本上解决服务的保证问题，应尽可能使服务本地化，这样有利于得到及时服务，而且服务费相对来说也较低，否则越来越高的服务费将成为单位的一个沉重负担。政务OA系统在企业的覆盖面比较广，其涵盖的业务可多可少，没有一家企业的政务OA系统在正式上线后就不再进行功能添加和功能完善的；而且政务OA系统一旦上线，就会成为企业各部门的日常必需工具，因此，在随后的时间里，只会越来越凸显出售后服务的重要性。

③从价格方面考虑，多了解，多比较，尽量选出最高的性价比。

试用

做出选择后，就该进入试用阶段了。试用并不是信息部门自己的事情，尤其是关系到公文系统的部分，这也是政务OA系统的核心应用部分，由于信息部门的职员在日常工作中对企业的公文系统程接触很少，光在调研中得到的那些资料对系统中的公文系统部分进行简单的流转测试，是很难发现细节上的问题的。而经常接触企业公文系统程的职员由于对流转中曾经出现的偶然事件有较切身的体会，则往往能发现在该部分存在的缺漏。以本公司的实施过程为例，虽然我们在开始公司范围内的试运行之前对系统进行了全面细致的测试，但在随后的一个月试运行中还是出现了很多预料不到的问题。

沟通和实施

运行中出现了问题要解决，就涉及到了与开发商方面的沟通问题。这就需要注意两点：一是内部问题，如果不是小型企业的话，一般实施项目的基层负责人员至少有两个，这里所说的内部问题，就是与对方实施人员沟通最频繁的几个人一定要针对目前系统存在问题达成一致意见，然后再去与对方进行沟通。否则，就可能在一些关于对按钮的使用习惯、页面的匀称美观等非重要问题上出现分歧，有的主张改进，有的说不改也行。这样对方肯定不会主动改进。这些问题改不改似乎无关紧要，但却无疑会对以后的沟通造成消极影响，使己方处于被动。二是对对方实施人员要有要求，对能够解决的问题，应提醒其在计划时间内实现，对软件不能解决的问题，要拿出相关理由，以方便我们对照查找资料，共同找出其他解决方法。所以一定要选择服务好，有实力的政务OA厂商，别因为便宜选择那些没有实力的厂商。

培训

培训有两个方面。一是系统管理员的培训；二是普通用户的培训。系统管理员的培训非常重要，因为系统管理员对系统各个模块的熟悉程度、对软件所使用工具的熟练程度将对系统实施效果产生很大影响。只有掌握了这些知识，管理员才能在系统出现问题时具备分析与处理的能力，以保证系统正常运行。另外，培训最好采用讲解培训与解决运行中出现的问题交替进行的方式。这样，有助于用户更快地熟悉系统。

后期维护

日常运行维护中只要做到一点：用户有问题时系统管理员要及时解决，解决不了的及时与开发商的实施人员联系。系统管理员要在不断出现问题解决问题的循环中，逐步提高解决问题的能力，以保证政务OA系统的实施效果。